Politique d’expédition

Traitement de la commande

Délai de traitement

Nous faisons tout notre possible pour traiter au plus rapidement les commandes.

Un oubli ? Envie d'ajouter un article à votre panier après avoir validé votre paiement ? Contactez-nous.

Validité de la commande

Les commandes sont considérées comme valides une fois le paiement effectué.

Notre politique sur l'emballage

Notre activité s'inscrit dans une démarche raisonnée. Nous attachons un soin particulier à l'emballage : 
- pas de sur-emballage,
- pas de rembourrage polystyrène etc. pour limiter les déchets,
- nous privilégions le réemploi lorsque cela est possible.

Enlèvement des colis

Les expéditions ont lieu une fois par semaine, le mercredi afin de vous proposer la possibilité de tester votre matériel dès le week end !

Choix du transporteur

Le transporteur disponible est : La Poste

Délai de livraison

Les délais de livraison sont de 48h. Selon la destination et la charge de travail, il peut arriver qu'exceptionnellement ce délai soit allongé.

Livraison en point relai

Vous pouvez choisir un retrait dans votre point relai affilié La Poste. Nous contacter ou indiquer votre choix au moment de la commande si l'interface le permet.

Cas particulier / Un besoins spécifique ?

Pour toute demande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.

Réception de la marchandise

Les conditions de réception sont précisées dans nos CGV. En cas de doute sur l'intégrité de la marchandise ou sur la présence de l'ensemble de la commande, déballer le colis en présence du livreur/guichetier et émettre les réserves nécessaires le cas échéant.
Contactez notre service client pour une prise en charge de votre incident.

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